Datos personales:
Luis Fernando Céspedes Pais
Economista
28 de Julio 314 Lima 11
fernando.cespedes@upnorte.edu.pe
Logros :
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En lo personal estabilidad emocional y económica. En lo laboral, crecimiento del 12 % en las ventas rentabilidad en 15.00% con respecto al año anterior.
Historial Académico:
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1975-76 Instituto Nacional de Planificación.
Prácticas profesionales en las investigaciones :
- “ Estructura de propiedad y Concentración de la producción”,
- “ Remuneración y Distribución de Ingresos”
1977 Instituto Nacional de Estadística.
- Curso-seminario : “Introducción al estudio de la dinámica poblacional”
Banco Interamericano de Desarrollo y
Universidad Pedro Ruiz Gallo.
1982 IPAE. Instituto Peruano de Administración de Empresas.
- Curso integral de mercadotecnia.
- Seminario sobre elaboración de proyectos de inversión para sustentar las solicitudes de préstamos de capitalización.
- “Primera convención departamental de la pequeña y mediana industria”.
- Programa de Especialización en Banca y Finanzas.
- Curso : Analista Financiero
- Evaluación de proyectos.
- Curso de evaluación de proyectos por computadora.
- Seminario : “ Posibilidades de exportación de productos hortícolas, frutícolas, flores y colorantes naturales”.
- “ Agroindustria, alternativa de desarrollo Nacional”:
- Curso de Comercio Exterior
- Diploma en Comercial Internacional. Tesis : La Cadena Agro exportadora en el Perú. Resumen: identificación de ventanas comerciales según las estaciones en el Perú y en los principales mercados internacionales.
- Pequeña Empresa y Desarrollo Regional, coutor con el economista Guillermo Aznaran.
- Destreza básica de ventas primera fase.
1997 New Horizons.
- Certificate of Completion. Word 97.
- “ Estrategia y casuística de distribución para productos de consumo masivo”
- Consumer Imaging University. Consumer Imaging Latin America Region.
- Certificate of Completion. Excel.
- Certificate of Completion. Power Point 7.0.
- Refuerzo de habilidades de en las ventas. .
- Promociones : Las Claves del Exito
- Presentación de la Franquicia Kodak Express
- Medición de la Satisfacción del Cliente
- Seminario-Taller : Técnicas de Atención al Cliente
- Congreso Anual de Ejecutivos de Marketing .
- Marketing de Incentivos. Expositor : Alejandro Verzoub, Argentina.
- Tercer Congreso Peruano de Retail :¿ Hacia dónde Soplan los Vientos del Retail?
- “ Retail shopping : el comportamiento del cliente en el punto de venta”
- “Capital humano para ejecución de la estrategia empresarial”.
- Expositor en la Convención Internacional de la Industria fotográfica.
- Expositor en la Convención Internacional de la industria fotográfica.
- Expositor en la convención nacional de fotógrafos profesionales tema : Estrategia de Ventas.
Historial profesional:
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2010-2011 FOTO DIGITAL, cadena de 33 tiendas ubicadas en la ciudad de Lima, 5 tiendas propias y 28 dentro de los supermercados Metro y Wong. Perú
- Responsabilidades :
- Asesor en Marketing.
- Funciones realizadas :
1. Evaluación económica de cada punto de venta.
2. Propuesta de sistema de computo que permita la evaluación permanente de familia de productos.
3. Organización del área de diseño, selección y capacitación al personal.
4. Evaluación de tiendas para reestructuración o cierre.
5. Propuesta de nuevo diseño de tiendas en función a nuevos hábitos del consumidor
6. Propuesta de campañas : navidad, día de la madre, 14 de febrero.
7. Informe final de reorganización de las principales unidades de negocios.
8. Diseño de nuevos productos para la migración de la empresa a la era de la imprenta digital por demanda.
9. Propuesta de negocios a SANSUMG.
10. Evaluación financiera de nuevas inversiones.
2010 SAN FERNANDO, Chiclayo. La empresa se dedica a la confección, compra y venta de confecciones.2. Propuesta de sistema de computo que permita la evaluación permanente de familia de productos.
3. Organización del área de diseño, selección y capacitación al personal.
4. Evaluación de tiendas para reestructuración o cierre.
5. Propuesta de nuevo diseño de tiendas en función a nuevos hábitos del consumidor
6. Propuesta de campañas : navidad, día de la madre, 14 de febrero.
7. Informe final de reorganización de las principales unidades de negocios.
8. Diseño de nuevos productos para la migración de la empresa a la era de la imprenta digital por demanda.
9. Propuesta de negocios a SANSUMG.
10. Evaluación financiera de nuevas inversiones.
Asesor en reingeniería empresarial.
- Responsabilidades.
- Funciones realizadas
2. Evaluación de los proceso de compras-almacenamiento-clasificación-calculo de precios de venta-control de inventarios-rotación de productos según talla-tela-mc-ml-color-sexo-proveedor.
3. Coordinaciones con los proveedores
4. Coordinaciones con proveedores de programa de facturación, evaluación de los mismos.
Sept. 2009-feb2010 DIGITAL PHOTO EXPRESS. Quito, Ecuador, cadena de 44 tiendas ubicadas en : Quito, Guayaquil, Salinas, Babahoyo, Ventanas, Quevedo Esmeraldas, Mata , Portoviejo , Chone, Loja, Manta, Cuenca, Riobamba, Ecuador. Facturación anual US$8 millones. 150 trabajadores. Asesor en reingeniería de la cadena de tiendas en su proceso de digitalización.
- Responsabilidades
- Funciones realizadas.
2. Organizar el área de diseño de nuevos productos.
3. Elaborar el sistema de cálculo de costo y determinación de precios de ventas de los nuevos productos sugeridos por el suscrito.
4. Proponer el Maestro de Productos sugiriendo el sistema de codificación.
5. Evaluar la gestión del gerente regional en Guayaquil así como a los supervisores de tiendas. Propuesta de capacitación.
6. Coordinación para rediseño de tiendas considerando los nuevos patrones de consumo de los clientes digitalizados.
7. Plan de negocios para el 2010, por familia de productos.
8. Recomendaciones para la selección del gerente de marketing,
9. Evaluación de candidatos al puesto de gerente de marketing.
10. Propuesta de Plan de Incentivos a vendedores para la venta de cámaras.
11. Diseño, implementación de promoción para navidad . TE DEVOLVEMOS TU INVERSIÓN.
12. Informe final con propuesta de Plan de Negocios de la cadena.
Mayo 2009-julio 2009 QUICK PHOTO. Cadena de 230 tiendas ubicadas en Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica y Nicaragua.
Asesor en el proceso de digitalización conducente a convertirse en una imprenta digital.
- Responsabilidades
- Funciones realizadas
2. Evaluación financiera de las 12 tiendas en El Salvador, se cerraron 9 tiendas.
3. Restauración de la cadena en El Salvador, previa evaluación de cargos gerenciales.
4. Plan de negocios con nuevos productos.
5. Calendario promocional para fiestas claves: día de la madre, día del padre, navidad, 14 de febrero, fiestas patrias.
6. Estudio de mercado.
7. Lanzamiento de nuevo productos : tarjetas, diplomas, calendarios.
1998-2009 FOTO A, cadena de 60 tiendas ubicadas en Lima, Callao, Arequipa, Juliaca, Puno, Huancayo, Trujillo, Chimbote, Chiclayo.
- Responsabilidades : Director de marketing
- Funciones realizadas
2. Evaluación de ubicaciones para nuevas tiendas.
3. Participación en la negociación de contratos de alquiler, renovaciones.
4. Flujo de caja de cada producto a efecto de determinar la factibilidad de cada promoción.
5. Brief de cada promoción
6. Calendario promocional anual.
7. Capacitación a vendedores de mostrador.
8. Organizador de la Escuela de Ventas.
9. Estudios de mercado, seguimiento de la competencia.
10. Miembro del equipo negociador con Kodak del Plan Anual de Operaciones
11. Diseño del Plan de incentivos para los vendedores de mostrador.
12. Propuesta de los indicadores a ser medidos con el sistema de comprador anónimo. ¿ qué es lo que debe pasar cuando un cliente entra a la tienda y pregunta por el producto…?.
13. Selección de vendedores para participar en ferias (certámenes de alta competencia).
14. Elabora los memorándums referidos a nuevos productos y procedimientos de promociones tanto digital como convencional.
15. Selección de personal y capacitación a los mismos en:
a. Conocimientos de productos
b. Técnicas de ventas.
1995-1998 KODAK AMERICAS. Subsidiaria de Eastman Kodak Company ( NYSE; EK) Empresa norteamericana líder mundial en imágenes, facturación anual de US$ 32 millones.
- Responsabilidades
- Funciones realizadas
2. Seguimiento a la competencia con estudios de mercado en las principales ciudades del Perú.
3. Capacitación a los vendedores de las empresas mayoristas.
4. Propuestas de promociones. mayorista-consumidor final.
5. Asesor comercial del cliente clave que hace las veces de mayoristas asumiendo el papel de “gerente de ventas” de ellos.
6. Facilitador de conocimientos a los vendedores mayoristas y vendedores minoristas: Conocimientos de productos y Técnicas de ventas.
7. Venta de equipos de impresión valorizados en US$ 120,000
8. Difusión de la franquicia Kodak.
1994 Empresa Nacional de la Coca , (ENACO).
- Responsabilidades
- Funciones realizadas
2. Programación a de calendario de atención por pueblos-comerciantes
3. Supervisión de la unidades de negocios en la zona de influencia
4. Control de inventarios en las diferentes ciudades.
1985-1991 COFIDE (Corporación Financiera de Desarrollo) - Lima –Perú
- Oficial de Créditos, división de agro industria y pesca.
Estoy capacitado para:
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- Participar en Directorios de Empresas en representación de inversionistas.
- Gerente de tienda, cadenas de tiendas retail a nivel nacional.
- Evaluación de cadenas de tiendas
- Evaluación de proyectos de inversión privada, pequeña y mediana empresa.
- Diseñar promociones al consumidor final.
- Evaluar promociones ya sea al consumidor final o al intermediario.
- Proponer diseños de tiendas o módulos de ventas ya sea con puerta propia o dentro de supermercados.
- Evaluación de ubicaciones de tiendas o módulos dentro de centros comerciales o tientas por departamentos como SAGA, Ripley o en supermercados como Metro y Wong. He leído los contratos para ubicación de proveedores dentro de PLAZA VEA, VIVANDA, RIPLEY, AEROPUERTO.
- Evaluar ubicaciones para instalar una tienda o punto de venta.
- Proponer perfil para vendedor minorista.
- Diseño de incentivos a vendedores minoristas en función a cumplimiento de meta de ventas. Diarias-semanal, mensual, trimestral.
- Realizar auditorías de marketing
- Liderar equipos de ventas.
- Evaluar contratos de operación con otras empresas.
- Facilitador del conocimiento a nivel universitario en el curso de Fundamentos de Marketing, y Principios Básicos de Administración
- Diseño de incentivos a la fuerza de ventas mayorista , minorista.
- Taller utilizando excel para evaluar ideas de negocios para no universitarios.
Informática:
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1. Excel, que lo utilizo para :
- Evaluación de proyectos,
- Evaluación de ideas de negocios
- Evaluación de promociones al consumidor final.
- Evaluación de punto de equilibrio de vendedores y gerentes.
- e. Obtener indicadores de gestión como :
Ventas por categorías
Ventas por tiendas
Monto promedio por transacción
2. Word que lo utilizo para :.Ventas por tiendas
Monto promedio por transacción
- Elaboración de memorándum en el que se detalla la promoción al consumidor final.
- Propuesta de de negocios para ser presentada al directorio. Una hoja.
- laboración del brief para lanzamiento de nuevos productos y promociones
- Directorio de la empresa
- Lanzamientos de productos y promociones a Clientes
- Clases a vendedores
- Socios estratégicos.
- Clases a alumnos de la universidad.
Yo piernso que :
- " Todo depende del flujo de caja"
- " Todo depende los procesos"
- " Hay empresas exitosas no por que sean talentosas si no porque el mercado es bondadoso".
- " Si las promociones no se pueden medir no se hace".
- " Todo lo que hagas o dejes de hacer impacta en la rentabilidad"
- " Las empresas no viven de las ventas, viven de la rentabilidad"
- "Dormimos con el enemigo, el enemigo esta adentro, asi que antes de estudios de mercado analicemos la empresa y claro a su personal"
- " Todo es revisable, aún cuando esteme bien en rentabilidad".
