No hay vendedores estrellas, las supuestas estrellas son por que los demás son malos o por que ellos , estas supuetas falsas estrellas son muy vivos o vivas " no es inteligente pero si muy buenamoza", y esto significa un serio problema en la selección y administración del personal de ventas, esto significa que en verdad no existe una jefatura, hay alguien que presumen de jefe pero lo que en realidad hace es llevar la fiesta en paz, evita el conflicto, cuida el status quo, ha renunciado a su puesto , a la jefatura, en verdad es el "el almirante Rosas", jefes nominales, no reales.
Cuando esto pasa, se tiene que no se cumple una de las leyes del reatil : la rotación del personal en cadena de tiendas, el vendedor es dueño del puesto, ha privatizado el puesto y a hecho el puesto algo suyo, "su propiedad privada" en un espacio donde segun él los demás estorban, se sienten impresindibles, únicos; todo esto no significa otra cosa que han convertido al jefe de RRH , al gerente de ventas o lo que es peor al dueño de la empresa en rehenes de ellos, no es solo que no los pueden mover si no, que son los gerentes que no pueden rotarlos, son rehenes y escusas o pretextos hay miles, desde que no se les cambia por que si no, no se vende " la venta se cae". Un milenario dicho árabe : " no dejes que el camello asome la cabeza a tu carpa por que termira por desalojarte" nos grafica esta situación.
En cada actividad humana y especial en las empreas usted tiene que tener en clayo cúales son sus leyes, lo que ustede debe hacer respetar siempre en su negocio, una de ellas son la rotacion de personal de ventas.
Lima, junio del 2008
Describe mis experiencias en cadenas de tiendas minoristas de Perú, Guatemala, El Salvador y Ecuador.
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