1. El contrato.
2. ¿Qué es un incentivo? ¿Cuándo se paga?
3. Definición de funciones: ¿para qué esta ahí?
4. El mejor incentivo es…
5. Incentivos grupales, personales ¿En qué caso uno u otro?
6. Incentivos especiales en US$. Incentivos para la calidad de atención en mostrador
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