1. ¿Quién la hace? ¿La consultora? ¿El jefe de recursos humanos? ¿El jefe de ventas?
2. El perfil: las competencias, las habilidades, las destrezas. ¿Tiene capacidad de innovación?
3. El caso de mi cuñada.
4. El caso de las madres solteras.
5. ¿Más vale indisciplinado que un disciplinado?.
6. ¿Cómo se administra y controla al personal de ventas e impresores de fotografía convencional?
7. ¿Los vendedores antiguos me sirven para la era digital? ¿Cuál es el perfil y cuáles las competencias del vendedor digital en mostrador?Diez errores más comunes en que incurren las empresas en relación a los vendedores
Describe mis experiencias en cadenas de tiendas minoristas de Perú, Guatemala, El Salvador y Ecuador.
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